Boeking annuleren
Wil je je boeking toch niet door laten gaan? Geen probleem. Je kunt je boeking eenvoudig zelf annuleren via je TrippelCar-account.
Zo annuleer je je boeking
-
Ga naar het overzicht van je boekingen.
-
Kies de boeking die je wilt annuleren.
-
Klik op ‘Boeking annuleren’.
-
Geef aan waarom je de boeking annuleert.
-
De eigenaar wordt automatisch op de hoogte gebracht.
Nog niet betaald?
Heb je je boeking nog niet betaald? Dan is deze nog niet definitief bevestigd. Je kunt de boeking daarom kosteloos annuleren.
Al betaald en meer dan 24 uur van tevoren geannuleerd?
Annuleer je meer dan 24 uur vóór de start van je boeking? Dan ontvang je het volledige bedrag terug.
Minder dan 24 uur van tevoren annuleren
Annuleer je minder dan 24 uur vóór de start van je boeking? Dan is restitutie helaas niet meer mogelijk. De eigenaar ontvangt in dat geval de uitbetaling volgens de geldende voorwaarden, ook wanneer jullie onderling andere afspraken hebben gemaakt.
Uitzondering: heb je bij een auto met handmatige goedkeuring tussen 30 en 24 uur vóór de start een inkorting aangevraagd, en heeft de verhuurder nog niet gereageerd? Dan kun je tot 22 uur vóór de start kosteloos annuleren.
Wil je je boeking alleen aanpassen?
Wil je bijvoorbeeld de datum, starttijd of eindtijd wijzigen? Dan hoef je de boeking niet te annuleren. Je kunt hiervoor eenvoudig een wijzigingsverzoek indienen via je TrippelCar-account. Hoe dat werkt, lees je in Datum en/of tijd wijzigen?.
Let op: een wijziging van de starttijd is alleen mogelijk als je dit minimaal 24 uur vóór de start van je boeking aanvraagt. Is je boeking al bevestigd en is de starttijd minder dan 24 uur weg? Dan kun je de starttijd helaas niet meer wijzigen.
Binnen 24 uur vóór de start en tijdens je rit kun je de eindtijd alleen nog later zetten (verlengen), zolang de auto beschikbaar is.