Juridische informatie en beleid
Bij TrippelCar vinden we het belangrijk dat je weet welke regels, rechten en verantwoordelijkheden gelden wanneer je ons platform gebruikt. Hieronder vind je de belangrijkste juridische informatie en beleidsregels.
Algemene voorwaarden
Onze Algemene Voorwaarden gelden voor iedereen die via TrippelCar een auto huurt of verhuurt.
Door je te registreren en een boeking te maken via onze website of app, ga je akkoord met deze voorwaarden.
We raden je aan om de voorwaarden vooraf goed door te lezen. Zo weet je precies wat je rechten en verplichtingen zijn.
👉 Bekijk de Algemene Voorwaarden
De rol van TrippelCar
TrippelCar is een digitaal platform voor het delen van auto's tussen particulieren.
Wij zorgen ervoor dat huurders en verhuurders elkaar kunnen vinden en faciliteren onder andere het boekingsproces. TrippelCar is echter geen partij bij de huurovereenkomst tussen de huurder en verhuurder.
Ook de verzekering staat los van TrippelCar. De verzekeringsafspraken worden gemaakt tussen de betrokken partijen en de verzekeraar. TrippelCar is hierin geen contractpartij.
Klachten en conflicten
Heb je een probleem of conflict met een huurder of verhuurder? Probeer dan eerst samen tot een oplossing te komen.
Je kunt hiervoor gebruikmaken van de Berichten in de TrippelCar-app of op de website.
Kom je er samen niet uit? Dan kun je het probleem voorleggen aan TrippelCar. Waar mogelijk helpen we beide partijen om tot een passende oplossing te komen.
Controleer voordat je een conflict meldt altijd de Algemene Voorwaarden en de verzekeringsvoorwaarden. Hierin staat wat de afspraken zijn en welke situaties wel of niet onder de voorwaarden of verzekering vallen.
Privacy
Je privacy is belangrijk voor ons. We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en leggen in ons beleid uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we deze beschermen.
Wil je weten hoe cookies worden gebruikt op onze website en in onze diensten?
Goed om te weten
Lees de Algemene Voorwaarden, verzekeringsvoorwaarden en het privacybeleid goed door voordat je gebruikmaakt van TrippelCar. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent en welke afspraken gelden.