Bij TrippelCar vinden we het belangrijk dat huurders kunnen rekenen op een veilige, betrouwbare en verzorgde auto. Daarom gelden er kwaliteitsvoorwaarden voor voertuigen die via het platform worden aangeboden.

Als verhuurder ben je verantwoordelijk voor de staat van je voertuig en zorg je ervoor dat de auto vóór iedere huurperiode geschikt is voor verhuur.

1. Veilig en technisch in orde

Een voertuig dat via TrippelCar wordt verhuurd, moet veilig zijn en voldoen aan de geldende wettelijke eisen.

Als verhuurder zorg je ervoor dat:

• de auto, wanneer APK-plichtig, over een geldige APK beschikt;
• banden voldoende profiel en de juiste spanning hebben en geen zichtbare ernstige beschadigingen vertonen;
• verlichting, richtingaanwijzers en remlichten correct functioneren;
• olie en noodzakelijke vloeistoffen voldoende op peil zijn;
• essentiële veiligheidsvoorzieningen correct functioneren;
• er geen bekende technische problemen zijn die veilig gebruik van de auto in de weg staan.

Ontstaat er een technisch probleem waardoor je twijfelt of de auto veilig kan worden gebruikt? Maak het voertuig dan niet beschikbaar voor verhuur totdat het probleem is verholpen.

2. Schade en staat van het voertuig

De informatie en foto's op TrippelCar moeten een zo actueel mogelijk beeld geven van de auto.

Bekende of zichtbare schade die relevant is voor de staat van het voertuig moet correct worden vastgelegd. Wordt schade hersteld of verandert de staat van de auto? Werk de informatie en foto's dan bij.

Hiermee voorkom je onduidelijkheid over bestaande en nieuwe schade bij het begin en einde van een huurperiode.

3. Schoon en verzorgd

Een huurder mag verwachten dat de auto in een normale, verzorgde staat wordt aangeboden.

Voor iedere huurperiode controleer je daarom of:

• het interieur voldoende schoon en opgeruimd is;
• afval en persoonlijke eigendommen zijn verwijderd;
• er geen spullen van een vorige huurder zijn achtergebleven;
• ruiten en spiegels voldoende schoon zijn voor goed zicht;
• de auto geen overmatige vervuiling heeft;
• de kentekenplaten duidelijk zichtbaar en leesbaar zijn.

Normale gebruikssporen zijn vanzelfsprekend mogelijk. Het voertuig hoeft niet vóór iedere boeking volledig professioneel gereinigd te worden.

4. Voertuiginformatie moet kloppen

Huurders moeten vooraf een realistisch beeld van de auto krijgen. Zorg daarom dat de gegevens in je advertentie actueel zijn.

Denk hierbij aan de uitvoering van de auto, locatie, accessoires en voorzieningen, foto's, bekende schade en andere informatie die voor een huurder relevant kan zijn.

Verandert er iets aan de auto? Werk je advertentie dan zo snel mogelijk bij.

5. Klaar voor de huurperiode

Zorg dat de auto op het afgesproken moment beschikbaar en klaar voor gebruik is.

De huurder moet duidelijke informatie hebben over:

• waar de auto staat;
• hoe de auto kan worden opgehaald;
• eventuele bijzonderheden die belangrijk zijn voor het gebruik van de auto;
• waar en hoe de auto na afloop moet worden ingeleverd.

Kun je de auto onverwacht niet in een geschikte staat beschikbaar stellen? Informeer de huurder zo snel mogelijk en handel de situatie via TrippelCar af.

6. Verantwoordelijkheid van de verhuurder

Als verhuurder blijf je verantwoordelijk voor het onderhoud en de technische staat van je voertuig.

Het aanbieden van een auto op TrippelCar betekent dat je ervoor zorgt dat het voertuig gedurende de verhuur geschikt is voor normaal en veilig gebruik.

Regelmatig onderhoud en controles blijven daarom noodzakelijk, ook wanneer er op dat moment geen problemen zichtbaar zijn.

Wanneer voldoet een voertuig niet aan ons kwaliteitsbeleid?

Een voertuig hoort niet beschikbaar te zijn voor verhuur wanneer er bijvoorbeeld sprake is van een veiligheidsprobleem, een ernstig technisch defect, ontbrekende wettelijke vereisten of een andere situatie waardoor normaal en veilig gebruik niet verantwoord is.

TrippelCar kan bij signalen of meldingen over de kwaliteit of veiligheid van een voertuig aanvullende informatie opvragen. Indien nodig kan de beschikbaarheid van een voertuig tijdelijk worden beperkt totdat duidelijk is dat het voertuig weer aan de vereisten voldoet.

Samen zorgen we voor betrouwbare verhuur

Een goede huurervaring begint bij een auto die veilig, verzorgd en correct beschreven is. Door je voertuig goed te onderhouden, de informatie actueel te houden en problemen tijdig op te lossen, help je mee aan een betrouwbaar platform voor huurders én verhuurders.