Ik kan de auto niet vinden, wat nu?

Kun je de auto niet vinden bij de start van je boeking? Geen paniek. In de meeste gevallen kun je de auto snel terugvinden met de juiste informatie.

Keyless-boeking

Heb je een Keyless-boeking? Dan kun je de live locatie van de auto bekijken.

De locatie wordt 30 minuten vóór de start van je boeking met je gedeeld. Via deze locatie kun je precies zien waar de auto staat.

Kun je de auto ondanks de locatie niet vinden? Neem dan contact op met ons supportteam. Zij kunnen de locatie voor je controleren en je verder helpen.

Non-Keyless-boeking

Heb je een non-Keyless-boeking? Dan moet je vooraf met de eigenaar afspreken waar en wanneer je de auto ophaalt.

De eigenaar overhandigt de sleutel persoonlijk, dus zorg ervoor dat jullie vóór de start van je boeking duidelijke afspraken hebben gemaakt over de ontmoetingsplek en het tijdstip.

Wacht hiermee niet tot het laatste moment. Door vooraf goed af te spreken, voorkom je onnodige stress en vertraging.

Belangrijk om te weten

Kun je de auto niet vinden, dan is dit geen geldige reden om je boeking kosteloos te annuleren.

Zorg daarom dat je vóór de start van je boeking:

• 📍 De locatie van de auto hebt gecontroleerd.

• ⏰ Op tijd op de ophaallocatie bent.

• 🤝 Bij een non-Keyless-boeking duidelijke afspraken met de eigenaar hebt gemaakt.

• 📱 Weet hoe je contact kunt opnemen met de eigenaar of het supportteam.

Zo voorkom je verrassingen en kun je goed voorbereid aan je boeking beginnen.