Check-in en check-out bij een Keyless auto
Heb je een Keyless auto? Dan regelt de huurder het ophalen en terugbrengen volledig zelf via de TrippelCar-app. Een fysieke sleuteloverdracht is niet nodig. Dat maakt het huren eenvoudig, snel en flexibel.
Voorwaarden voor het inchecken
Voordat de huurder kan starten, moet aan een aantal voorwaarden worden voldaan:
-
De boeking moet betaald zijn vóór de start van de boeking. Is de boeking niet betaald? Dan wordt de aanvraag automatisch geannuleerd.
-
Inchecken kan vanaf 30 minuten voor de starttijd. Eerder inchecken kan alleen als de huurder de ophaaltijd hiervoor aanpast; dat kan tot 24 uur vóór de start.
-
De huurder heeft een telefoon met de TrippelCar-app, voldoende batterij en een werkende internetverbinding nodig.
Zo werkt de check-in
De huurder doorloopt de check-in volledig zelf:
-
Open de TrippelCar-app en kies ‘Check in’.
-
Maak foto's van de auto rondom. Eventuele bestaande schade kan direct worden gemeld.
-
Open de auto via de app. De sleutel bevindt zich in het dashboardkastje.
-
Start de auto en maak een foto van de kilometerstand en het brandstofniveau.
-
De check-in is afgerond en de gegevens worden automatisch opgeslagen.
Daarna kan de huurder direct met de auto vertrekken.
Check-out bij een Keyless auto
Ook het terugbrengen van de auto verloopt volledig via de TrippelCar-app. De huurder hoeft hiervoor geen afspraak met jou te maken.
Wat moet de huurder doen?
Bij het terugbrengen moet de huurder:
-
De auto op dezelfde plek terugzetten als waar deze is opgehaald, tenzij jullie iets anders hebben afgesproken.
-
De brandstof weer op hetzelfde niveau brengen als bij het ophalen.
-
De motor uitzetten en controleren of ramen, deuren en verlichting goed zijn afgesloten.
-
De sleutel terugleggen in het dashboardkastje en, indien aanwezig, in de keyfob-houder.
-
Alle persoonlijke spullen uit de auto meenemen.
-
Foto's maken van de auto rondom en eventuele nieuwe schade direct melden.
-
De auto vervolgens afsluiten via de TrippelCar-app.
⚠️ Belangrijk: auto altijd afsluiten via de app
De huurder is verantwoordelijk voor het correct afsluiten van de auto na de boeking.
Wordt de auto niet via de app afgesloten, dan kan de auto open blijven staan. Eventuele gevolgen of kosten die hierdoor ontstaan, kunnen voor rekening van de huurder komen.
Problemen tijdens de check-in of check-out?
Lukt het de huurder niet om in of uit te checken, of werkt de Keyless-functie niet goed? Dan kan de huurder direct contact opnemen met Support via de TrippelCar-app.