Contact met TrippelCar Support
Heb je hulp nodig tijdens je boeking? Ons Supportteam staat voor je klaar. Hieronder vind je per situatie hoe je ons het snelst kunt bereiken.
Support tijdens een actieve boeking
Ons Supportteam is 7 dagen per week bereikbaar van 07.00 tot 23.00 uur voor huurders en verhuurders met een actieve boeking.
Zo neem je contact op
Telefonisch contact met Support is alleen mogelijk tijdens een actieve boeking. Je kunt ons rechtstreeks bellen via de TrippelCar-app:
-
Open de TrippelCar-app.
-
Ga naar ‘Boekingen’.
-
Open je actieve boeking.
-
Scroll naar beneden.
-
Kies ‘Neem contact op met Support’.
Je wordt vervolgens door het juiste keuzemenu geleid.
Pech onderweg
Sta je onderweg stil door pech en kun je niet verder rijden?
Kies in het belmenu optie 1. Je wordt dan direct doorgeschakeld naar TrippelCar Pechhulp. Deze pechhulp is 24/7 bereikbaar.
Houd bij het bellen altijd het volgende bij de hand:
-
🚗 Het kenteken van de auto
-
📋 Je boekingsnummer
-
📍 Je huidige locatie
Zo kunnen we je zo snel mogelijk helpen.
Geen actieve boeking?
Heb je geen actieve boeking? Dan kun je ons het beste bereiken via de chat in de TrippelCar-app.
Veel vragen worden ook beantwoord in ons Helpcenter, waar je 24/7 veelgestelde vragen en handige informatie kunt vinden.
Schadevragen
Heb je een vraag over een schade die al is gemeld? Neem dan rechtstreeks contact op met Allianz via:
Vermeld in je bericht altijd je schadenummer. Zo kan je schade snel worden teruggevonden.
Perscontact
Ben je journalist of wil je contact opnemen met TrippelCar voor een persvraag? Bezoek dan onze perspagina:
Kort overzicht
📞 Support: maandag t/m zondag, 07.00–23.00 uur 🚨 Pechhulp: 24/7 bereikbaar 💬 Geen actieve boeking: chat via de app of het Helpcenter 🛡️ Schade: Allianz, met vermelding van je schadenummer 📰 Pers: via onze perspagina