Verzekering en pechhulp in het buitenland

Ga je met een TrippelCar-auto naar het buitenland? Dan kan dat alleen wanneer de auto hiervoor geschikt is, de verhuurder toestemming heeft gegeven en je de juiste buitenlanddekking hebt gekozen.

Controleer dit altijd vóór vertrek.

Wanneer mag ik met een TrippelCar naar het buitenland?

Je mag de auto alleen meenemen naar het buitenland wanneer aan beide voorwaarden is voldaan:

1. De verhuurder heeft toestemming gegeven. Je kunt dit controleren bij de auto-informatie. Bij ‘Buitenland’ moet aangegeven zijn dat de auto hiervoor beschikbaar is.

2. Je hebt buitenlanddekking gekozen bij je boeking.

Ga je zonder de juiste toestemming of dekking naar het buitenland, dan kunnen de kosten van pechhulp en andere hulpverlening volledig voor jouw rekening komen.

Deze kosten kunnen aanzienlijk oplopen, afhankelijk van de situatie, de locatie en de benodigde hulp.

Naar welke landen mag ik rijden?

Je mag alleen naar landen rijden waarvoor de auto en de verzekering dekking bieden.

De landen waarvoor de verzekering geldig is, staan vermeld op de Groene Kaart (Internationale Motorrijtuigverzekeringskaart).

Voor sommige landen is het verplicht om deze kaart te kunnen tonen. Ga je naar een land waar dit nodig is? Regel de benodigde documenten dan vóór vertrek.

Krijg ik vervangend vervoer bij pech?

Het doel van onze pechhulp is om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen.

Kan de auto niet direct worden gerepareerd? Dan bekijkt de pechhulpdienst welke oplossing mogelijk is. Afhankelijk van de situatie en de geldende dekking kan dit bijvoorbeeld openbaar vervoer of een tijdelijke huurauto zijn.

Vervangend vervoer is niet in iedere situatie automatisch gegarandeerd. De mogelijkheden en maximale duur zijn afhankelijk van de gekozen dekking en de voorwaarden die op jouw boeking van toepassing zijn.

Buitenland

Bij pech in het buitenland kan vervangend vervoer onderdeel zijn van de beschikbare pechhulpdekking.

Wanneer de auto niet binnen de geldende reparatietermijn kan worden gerepareerd, kan afhankelijk van de situatie ook transport van de auto naar Nederland worden geregeld.

Voor vervangend vervoer geldt geen wettelijk vast bedrag of algemene wettelijke vergoeding. De voorwaarden van de betreffende dekking bepalen wat er mogelijk is. (Consumentenbond)

Wat als ik extra kosten maak door pech?

TrippelCar vergoedt niet automatisch alle extra kosten die ontstaan doordat je onderweg pech krijgt.

Denk bijvoorbeeld aan:

• Hotelovernachtingen.

• Maaltijden.

• Extra vervoerskosten.

• Andere persoonlijke kosten door vertraging.

Heb je een reisverzekering met autopechhulp, automobilistenhulp of vervangend vervoer en verblijf? Dan kunnen deze kosten mogelijk via je reisverzekering worden vergoed. Dit verschilt per verzekeraar en polis. (Consumentenbond)

Neem bij een dergelijke situatie zo snel mogelijk contact op met je reisverzekeraar of alarmcentrale en overleg voordat je zelf grote kosten maakt.

Extra kosten bij pech door eigen handelen

Pechhulp is bedoeld voor situaties waarin de auto door een technisch probleem of een andere gedekte oorzaak niet verder kan.

Ontstaat de pech door eigen handelen, verkeerd gebruik of nalatigheid, dan kunnen de daadwerkelijk gemaakte kosten aan jou worden doorberekend.

Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:

In deze situaties worden de daadwerkelijk gemaakte kosten aan jou doorberekend. De hoogte hiervan verschilt per situatie en kan vooraf niet altijd worden vastgesteld.

Daarnaast brengen we €20 administratiekosten in rekening.

Belangrijk vóór vertrek

Controleer voordat je naar het buitenland vertrekt altijd:

• ✅ De verhuurder heeft toestemming gegeven.

• ✅ Je hebt de juiste buitenlanddekking gekozen.

• ✅ Je bestemming valt binnen het verzekeringsgebied.

• ✅ Je hebt de benodigde verzekeringsdocumenten.

• ✅ Je weet hoe je de TrippelCar Pechhulp kunt bereiken.

• ✅ Je reisverzekering biedt eventueel dekking voor autopech, vervangend vervoer en verblijf.

Zo voorkom je onverwachte kosten en weet je vooraf waar je aan toe bent.